Azul Collection tient à ses clients et respecte leur droit à la vie privée. Tous les renseignements fournis lors des commandes restent en tout temps confidentiels, entre autres : nom, adresse, numéros de téléphone, adresse de courriel). Tous les renseignements que tu confies sont précieux et destinés uniquement à l’achat sur la boutique en ligne azulcollection.com. Ton adresse de courriel peut être utilisée seulement pour te communiquer de l’information sur les offres spéciales ou bien les nouveautés et ne sera divulguée à personne d’autres (tels que : organisations, entreprises ou autres). Lorsque tu utilises le site web azulcollection.com et que tu achètes des items en ligne, tu acceptes les modalités et les conditions de la présente politiques.

L’envoi des commandes se fait via Postes Canada (envoi lettre standard). Une fois ta commande postée, prévois un délai possible avant la réception. Selon Postes Canada : Québec (3 à 7 jours ouvrables) et Canada (7 à 10 jours ouvrables). D’autres localisations s’ajouteront sous peu (communique avec moi afin d’ajouter ta localité).

Les commandes sont traitées dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du paiement et après sa validation. Avant de passer ta commande, assure-toi d’avoir pris connaissance des caractéristiques du ou des bijoux et accepte les conditions de vente.

Il est de ta responsabilité de fournir les bonnes informations (nom, coordonnées, courriel, etc.) lorsque tu complètes le bon de commande. L’envoi de ta commande à l’adresse que tu as indiquée.

Les frais de base pour la livraison sont de 3 $ CAD pour le premier item déposé dans le panier, les items supplémentaires sont de 0,25 $ CAD. Ces frais sont applicables au Canada seulement. Pour les frais internationaux, ils s’ajouteront lorsque l’expédition se fera dans d’autres localités. Prendre également en note que les frais de livraison peuvent être modifiés sans préavis.

La livraison est gratuite pour les commandes de 50 $ et plus dans la boutique! À noter que cette option est valide seulement pour la province de Québec et prochainement, pour tout le Canada. Tu en seras avertis en temps et lieux.

Oui, c’est possible de se faire livrer sa commande à son domicile si tu es de la MRC de Mékinac ou des environs. Pour les gens de cette région, lorsque tu passes une commande, l’option de livraison locale t’apparaîtra comme par magie! Lorsque je reçois ta commande, tu seras contacté pour un point de collecte ou livraison chez toi!

Chaque commande est préparée avec soin et bien emballée dans une boîte cartonnée et emballée dans une enveloppe résistante au transport afin d’éviter les dommages durant la livraison. Toute fois, certaines commandes peuvent être également envoyées dans une enveloppe à bulles adéquate pour les envois lettres.

Tous les bijoux sont expédiés en bon état (photos à l’appui). Cependant, en cas de bris lors de la livraison, contacte-moi dans un délai de 10 jours suivant la réception de ta commande.

Le bijou en question (en cas de bris lors de la livraison seulement) sera réparé, échangé pour un bijou de valeur égale ou bien, transformé en note de crédit selon la demande écrite du client. Toute réparation ou tout échange sera effectué et réexpédié à la même adresse dans un délai de 7 jours ouvrables après la réception du produit. Prendre note que les frais de livraison et de retour sont non-remboursables et sont la responsabilité de l’acheteur.

Prendre note que :

• Nous n’acceptons pas les annulations. Une fois une commande complétée, elle est finale et ne peut être annulée;
• Prendre note que les commandes sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être retournées ni échangées;
• Un article déjà en solde est ni échangeable ni remboursable;
• Les retours de produits sont au frais du client.

Il est possible de payer ta commande par carte de crédit ou de débit et par virement Interac! Prendre note que tout paiement est débité au moment de la confirmation de commande (crédit ou débit). Pour ta sécurité, ton nom et ton adresse de facturation doivent correspondre aux renseignements de la carte de crédit/débit utilisées pour le paiement. Je me réserve le droit d’annuler toute commande ne respectant pas ces critères.

Si, pour quelque raison que ce soit, tu n’es pas satisfait de ton achat, s’il vous plaît, contacte-moi avant de laisser une évaluation. J’aimerais discuter avec toi des raisons et connaître ton opinion.

Les caractéristiques de chaque bijou sont indiquées en détail avec photos à l’appui. Si toutefois tu manques d’informations, tu peux me contacter.

Toutes les photos des bijoux ont été prises de façon à refléter le plus fidèlement possible la réalité. Il peut par contre y avoir de minimes variations de couleurs selon la calibration de ton écran d’ordinateur ou téléphone mobile.